Modul eTicket
Aufgaben, die nicht in E-Mail-Postfächern verloren gehen.
Kanban-Boards für interne Aufgaben, Service-Desk-Tickets oder kleine Projekte. Spalten, Karten, Anhänge, Zuweisungen — direkt im eforms-Account, ohne Jira-Lizenz und ohne Trello-Subprozessor in den USA.
Was eTicket kann
Was Sie bekommen, wenn Sie eTicket nutzen.
Sechs Bausteine, mit denen Sie Aufgabenverwaltung in einem Tool zentralisieren — statt drei verschiedene Abos zu jonglieren.
Beliebig viele Boards
Mehrere Boards pro Account: „IT-Support“, „HR-Anfragen“, „Marketing-Backlog“, „Redaktionsplanung“. Jedes Board mit eigenen Spalten und Zugriffsrechten.
Spalten für Ihren Workflow
Spalten, die zu Ihrem Prozess passen: Backlog → In Arbeit → Review → Erledigt. Oder für Service-Desk: Neu → Geprüft → In Bearbeitung → Geschlossen. Sie definieren, wir rendern.
Karten mit allem, was zählt
Karten mit Titel, Beschreibung (Markdown), Fälligkeitsdatum, Priorität, Labels, Zuständigen. Drag & Drop zwischen Spalten, mit Aktivitäts-Verlauf pro Karte.
Anhänge inklusive
Dateien direkt an die Karte hängen — PDF, Bilder, Office-Dokumente. Liegen auf deutschen Servern, kein S3 in Frankfurt mit US-Mutter.
Granulare Rechte
Pro Board: öffentlich, eingeloggt oder rollenbasiert. Service-Desk-Tickets von Bürgern? Externe Eingabe via Forms, intern als Karte. Mitarbeiter-Aufgaben? Nur intern sichtbar.
Import & Export
Karten als CSV, Boards als JSON-Bundle. Sie kommen jederzeit raus oder migrieren von Trello/Jira/Asana rein. Bei größeren Migrationen helfen wir auf Anfrage.
Spielt zusammen mit
eTicket in Kombination mit anderen Modulen.
eTicket macht aus Anfragen Aufgaben — und arbeitet Hand in Hand mit Forms, ePortal, Wiki, News.
eTicket ist die Werkstatt Ihrer Plattform: Wenn an anderer Stelle eine Anfrage entsteht, wird sie hier zur Aufgabe. Mit Forms wird ein eingehender Antrag automatisch zur Karte im richtigen Board. Mit ePortal sehen Mitglieder den Status ihrer eigenen Tickets. Mit Wiki verlinken Sie auf Standard-Antworten und Vorgehensweisen — statt sie zum 47. Mal zu tippen.
Konkret: Eine Stadtverwaltung digitalisiert ihren Bürgerservice. Forms nimmt den Antrag entgegen (Anwohnerparkausweis, Müllabfuhrtermin, Ummeldung), eTicket erstellt automatisch eine Karte im richtigen Sachgebiet-Board, ePortal zeigt Bürgern den Status, News kommuniziert Bearbeitungszeiten transparent. Vier Module, ein nahtloser Bürgerservice.
FAQ
Was wir oft zu eTicket gefragt werden.
Antworten auf die Fragen, die typischerweise vor dem ersten Board kommen.
In welchen Paketen ist eTicket enthalten?
Wie viele Boards und Karten kann ich anlegen?
Kann ich von Trello, Jira oder Asana umziehen?
Wie verknüpfe ich Forms mit eTicket?
Loslegen
Bereit für Aufgabenverwaltung ohne Jira-Wahnsinn?
eTicket ist ab dem Business-Plan enthalten. Mit Forms-Verknüpfung, Anhängen und granularen Rechten — alles in einem Account.